Politique


Tout d'abord, merci d'avoir choisi Recyclage Roy. Vous trouverez ci-joint l'ensemble, de la politique de notre entreprise. Cette politique mise également sur la protection de vos renseignements confidentiels. Recyclage Roy s'assure en tout-temps que vos informations, restent privé. 

Suite au dépôt du nouveau BUDGET PROVINCIAL, soit le 9 mars 1999 les nouvelles dispositions suivantes doivent être appliquées.

 

< Ainsi un contribuable qui, dans le cadre de l’exploitation d’une entreprise de recyclage de métaux, acquerra un bien qui sera compris dans ses stocks, devra compléter une pièce justificative faisant état des renseignements suivants :

 

ØLe nom, la date de naissance et le numéro d’assurance social du particulier qui aura livré les métaux;

 

ØL’identification de la marchandise acquise, le prix d’achat et le mode de paiement.

 

Les renseignements relatifs au nom, à l’adresse et à la date de naissance du particulier qui aura livré les métaux devront être corroborés au moyen d’une pièce d’identité et la pièce justificative.

 

 

Extrait du budget du gouvernement du Québec, du 9 mars 1999,

section 1, article 4.9, pages 102 et 103

 

 

Les pièces d’identité sont : le permis de conduire, le certificat d’immatriculation, le certificat de naissance, la carte d’assurance maladie ainsi que la carte d’assurance sociale

Transaction sans compte ouvert.

Avant de commencer la transaction de paiement, sans aucun compte ouvert,

vous devez fournir l’une des pièces justificatives suivantes : un permis de conduire, carte d’assurance maladie, certificat d’immatriculations, passeport ou votre certificat de naissance. La pièce justificative suivante n’est pas approuvé: carte d’assurance social. Aussitôt que vous présenté l’une des pièces justificative approuvé votre compte sera automatiquement enregistrer avec votre numéro de téléphone. N’oubliez pas ! Pas de carte pas d’argent c’est la loi.

 

Vente de métaux au particulier/entreprise.

Vous avez la possibilité d’acheter des métaux dans la zone de déchargement, cependant le prix de vente peut être sujet à des augmentation de tarif sans préavis. Le prix de vente minimum courant, est de 0.25$ la livres. Comment payé ? vous devez d’abord avoir pesée vide votre véhicule et apporté les métaux sur la balance intérieur, cela donnera le poids à facturé. Tarif trop élevé? Si le montant est supérieur à vos attentes, le prix ne peut-être sujet à une réduction.*  Attention, pour avoir l’autorisation de vérifier librement, vous devez au préalable être munis d’un chandail ainsi que des bottes équiper d’une semelle d’acier. Dans le cas contraire, demander à un commis du service de vous assister.    

 

Remboursement.

À la suite d’une transaction d’achat de métaux, tous les produits que vous aurez choisi et payé, aucun remboursement ne peut-être applicable. C’est produits seront toujours une vente finale et sans aucune garantie d’un bon fonctionnement. Si vous désirez les retournées, vous avez la possibilité de les vendre au prix affiché sur le tableau de la liste de prix, ceux-ci seront acheter au prix courant sans augmentation ni déduction.

 

Mode de paiement.

Votre facture sera toujours payé de façon comptant, seul les clients entreprises peuvent recevoir une méthode de paiement différentes ainsi qu’un prolongement des termes. Votre facture sera payé sur réception. Toutefois notre programme paieGo! Service de paiement électronique peut vous être offert si vous en faite la demande et que celle-ci est approuvé par le service de compte.

 

Mon argent reçu diffèrent du montant de ma facture.

Vous avez reçu un solde inférieur du montant total de votre facture ? sachez que au moment de la transaction et que vous recevez le montant d’argent dû vous avez la responsabilité de recompter cette somme après que le caissier(ière) vous as remis le montant. Au moment ou vous quitter le bureau du service à la clientèle, si le montant n’est pas exacte vous ne pourrez pas recevoir la somme manquante, pour l’une des raisons de sécurité. Cependant au moment de la fermeture de la caisse si un montant ne balance pas, un conseiller du service à la clientèle communiquera avec vous.

 

Avantages aux clients entreprises.

Vos avantages s’applique dès votre inscription à notre registre des clients entreprises. Pour cela vous devez avoir une entreprise enregistrer avec les numéros de TPS et TVQ valide. Une fois compléter compter un délai jusqu’à 7 jours ouvrables avant la validation, vous recevrez un avis sur la validation par la poste. Les avantages sont sujets au changement sans préavis et selon la quantité et les métaux sélectionner. (voir la liste de prix pour client entreprise)

 

Exactitude de prix.

Les prix en succursale diffèrent de celui afficher en ligne ? le prix du marché change rapidement et ceci à un impact direct sur nos prix. Vous pouvez compter un délai de 24 heures avant le changement en ligne.  Toutefois il est garantie que la mise à jour est effectuer tous les jours dès 10 heures am. Le prix affiché en succursale l’emporte en vigueur sur celui affiché en ligne. Pour toutes informations contacter notre service à la clientèle à reception@recyclageroy.ca ou

450-839-2839

 

Votre satisfaction notre priorité.

 

Recyclage Roy tien à vous remercier de votre confiance, si vous avez des commentaires sur votre visite chez nous comme la propreté de la zone de déchargement et du service reçu communiquer avec nous par courriel à reception@recyclageroy.ca  et il nous fera plaisir de vous répondre.  Notre équipe est toujours la pour vous aider

 

Facturation mise en attente.

Depuis le 01 février 2015 vous ne pouvez plus mettre une facture en attente jusqu’à votre prochain voyage livré le même jour. Vous devez d’abord vous présenter au service pour vous faire payé votre facture sur réception.  

1.     Termes et paiements

Les paiements, doivent être payé soit le jour même de la date de facturation, pour les paiements sur réception. Cependant un accord de un (1) à deux (2) jours sera toléré, si vous avez déjà un compte ouvert.  Pour les termes de paiement dans les trente (30) jours, vous devez effectuer votre paiement soit le même jour du mois suivant la date de facturation. Si vous effectuer votre paiement un samedi ou un dimanche ou un jour fériée, le paiement sera traiter soit le jour suivant ou dans le second jour. Les termes sont inscrit dans le haut à droite de votre facture.  

 

2.     Paiement et crédit.

Comment payer ma facture ?

Vous pouvez payer votre facture de quatre (4) façon.

Par chèque, comptant, mandat poste et en ligne. Pour le paiement en ligne, vous devez d’abord communiquer avec notre service à la clientèle. Les paiements comptant sont autorisé pour toutes factures inférieur à 1000.00 $ (mille dollars) les crédits sur votre compte, seront appliqué dès la réception de votre paiement effectué. En cas d’un paiement supérieur au solde de votre compte, celui-ci sera créditer sur votre prochaine facture et sera inscrit sur votre état de compte mensuel.

Le traitement de votre paiement ou votre crédit, peut être appliqué dans un délai de trois (3) jours ouvrables.

 

3.     Solde impayé et frais de retard

Le délai de votre facture est inscrit en haut à droite de votre facture voir (termes) celui-ci doit être payé dans ce délai autorisé. En cas de paiement non effectuer, le paiement en retard est sujets a des frais d’intérêts de 2% (deux pourcent) par mois soit 24% (vingt quatre pourcent) par année. Les frais de retard seront calculé automatiquement à partir du jour même du mois suivant votre date de facturation. Par exemple : [ votre date de facture est le : 01 janvier 2014 vos frais seront calculé le 01 février 2014 ]

et ce jusqu’au paiement complet. Cependant, si vous effectuer une partie du paiement celui-ci sera déduit de votre compte et réduira les frais de retard. Après un (1) ans de frais ainsi que d’un compte impayé, votre compte sera automatiquement fermé et une procédure de recouvrement sera appliquée.

 

4.     Frais d’un effet sans provision

Si votre méthode de paiement via par chèque est retourné ou refusé, des frais de 50.00$ (cinquante dollars) seront appliqué à votre compte. Ce montant devra être payer soit dans les 30 (trente) jours selon les termes permis de votre compte.

 

5.     Entente de paiement pour un compte en souffrance

Vous avez des difficultés à payer votre facture ?

-       Une entente de versement égaux par mois ou bimensuel de votre solde en souffrance peut-être autorisé cependant des fais de 2.0% (deux pourcent) par mois sur le solde initial en retard sera appliquée. Après un entente de paiement, aucun termes de paiement sur toute nouvelle facture ne sera autorisé. Vous devrez effectuer votre paiement à la réception de votre nouvelle facture. Pour effectuer le paiement vous pouvez le faire comme suit : par chèque, mandat poste et en argent comptant dans notre succursale.

 

6.     Confidentialité de vos renseignements

Seuls le titulaire et le cotitulaire du compte peuvent obtenir des renseignements personnels inscrit a leur dossier. Toutefois, avec le consentement un ou des tiers peuvent avoir accès à ces renseignements ;  ils peuvent aussi agir en leur nom auprès de Recyclage Roy s’ils ont été autorisé à cette même effet.

 

7.     Recyclage Roy à votre service !

Vous pouvez adresser toute demande de service ou renseignement ou tout commentaire à notre service à la clientèle ou en vous adressant à reception@recyclageroy.ca  ou au 450-839-2839 pour obtenir des renseignements figurant sur votre compte votre numéro de client/compte sera demandé afin de mieux vous répondre et répondre à toute vos demandes. Nous vous remercions de choisir Recyclage Roy

 

8.     Avantages aux clients entreprise

 

Les   avantages sont des ajustements bonis sur le prix des matériaux que vous nous vendez, un prix exclusif pour les entreprises s’applique pour toutes quantités supérieur à 1,500 livres selon l’article sélectionner dans la liste, certaines conditions s’applique sur certain matériaux. Pour obtenir les avantages vous devez avoir remplis le formulaire d’inscription. Vous pourrez ensuite avoir la possibilité d’obtenir la liste de prix pour client entreprise. Les clients particulier, ne sont pas admissible pour ces avantages. Un client  entreprise ne peut faire jumeler c’est avantages à un client particulier dans le but que celui-ci obtienne les ajustements. Seul le propriétaire ou la personne autorisé peut mettre une facture de ventes de métaux au nom du client entreprise. 

Inscription et vos renseignements.

Lorsque vous remplissez le formulaire d’inscription, les renseignements fournis demeurent confidentiels.

Vos renseignements ne seront pas communiqués à aucune autre personne excepté le titulaire du compte. Cependant, vous avez la possibilité d’ajouter un ou des contacts qui seront autorisé à obtenir vos renseignements soit d’utiliser le nom de votre entreprise lors de la facturation.  Un client qui n’est pas inscrit a votre dossier, ne peut obtenir le droit de recevoir le montant dû, ou même de mettre la facture au nom de votre entreprise et d’obtenir les avantages qui s’offre à vous.

 

Facturation et paiements

Les paiements pour les clients particulier sont toujours payé comptant, votre entreprise elle, peut avoir 3 méthodes de paiements soit par : comptant, paiement électronique (paieGo!) ou chèque.

Comptant : le montant payé sera remis à vous ou votre employé(es) dans une enveloppe cachetée.

Paiement électronique (paieGo!) : le montant vous sera acheminé électroniquement après la transaction soit en direct ou dans la prochaine heure.

Chèque : un chèque vous sera remis et sera déposable le jour même.

 

Termes et demande de paiement mensuel

Vous avez la possibilité de demandé d’être payé à chaque mois soit le jour de votre première facture, les paiements mensuels sont toujours traités dans les 30 jours suivant la transaction d’achat de vos métaux. Cependant, seuls les paiements par chèque ou électronique sont disponible, le paiement comptant ne peut être remis mensuellement uniquement en succursale avec paiement direct. Avec le paiement mensuel vous recevrez un relevé d’achat avec la description de chacune de vos transactions effectuées. Pour le paiement par chèque, celui-ci vous sera posté à votre adresse avec votre relevé d’achat. Un délai supplémentaire peut être nécessaire si la période tombe une fin de semaine ou un jour fériée. Le paiement sera envoyé dans le jour suivant ou le second, les paiements peuvent être sujet à une période de 3 à 5 jours ouvrables suivant le trentième jour du mois excluant le samedi et le dimanche.

 

Frais du relevé d’achat

Des frais de 2.50$ s’appliqueront à votre compte à tous les mois si vous le recevez par la poste et que vous êtes payé comptant le jour même. Vous pouvez tous de même le recevoir en ligne pour les transactions payées comptant et celui-ci sera sans frais. Ce relevé est gratuit en tout temps pour un paiement en ligne ou par chèque de façon mensuel.

 

Prix modifié et déduction

En cas de matériaux contaminé ou qu’il y ait eu de la terre, eau, plastique, téléviseur, moniteur, ordinateur, déchet, bois etc. vous pouvez être sujet à une déduction de vos poids net ou sur le prix à la livre ou tonne métrique.

 

Avantages aux clients affaires

Vous avez droit à des avantages pour toute quantité de 1,500 et 2,500 livres sur certains métaux non-ferreux et sur les métaux ferreux. Un client particulier ne peut avoir droit a c’est avantages, ils ne peuvent également pas demander de jumeler c’est avantages puisqu’il est employé par votre entreprise.

 

Exactitude des prix

Le marché change rapidement et ceci à un impact direct sur nos prix. Les changements sont toujours faits sans préavis. Les prix indiquer en ligne peuvent parfois être différent des prix en succursale, avant que le prix en ligne soit changé vous pouvez compter un délai de 24 heures.  En tout temps le prix affiché en succursale à toujours priorité sur celui affiché en ligne.

 

Recyclage Roy à votre service !

Vous pouvez adresser toute demande de service ou renseignement ou tout commentaire à notre service à la clientèle ou en vous adressant à reception@recyclageroy.ca  ou au 450-839-2839 pour obtenir des renseignements figurant sur votre compte votre numéro de client/compte sera demandé afin de mieux vous répondre et répondre à toutes vos demandes. Nous vous remercions de choisir Recyclage Roy

 

Frais de service de pesée

Si vous désirez obtenir seulement un billet de pesée pour le poids ou pour la ‘’SAAQ’’ des frais de 20.00$ plus taxes s’appliqueront à l’exception de présentation de relevé d’achat pour tout montant excèdent 2500.00$ de ventes de métaux par mois incluant les métaux ferreux.

Annulation du service de dépôt direct

En tout-temps, vous pouvez mettre fin au service du dépôt direct pour obtenir uniquement un paiement par chèque ou en argent comptant, aucun frais ne sera appliqué où débiter de votre compte. Cependant un délai d’un minimum de 15 jours ouvrables est nécessaires pour mettre fin à ce service. Pour faire une demande vous devez envoyer un message courriel à l’adresse inscrit au recto de votre formulaire.

 

 

 

CO-TITULAIRE DE COMPTE

Vous pouvez ajouter un co-titulaire à votre compte. Celui-ci pourra effectuer en votre nom les opérations suivantes;

  •  gérer votre compte (modifier vos informations; changement d'adresse, numéro de téléphone, recevoir une copie de facture)
  • émettre une facture à votre nom et recevoir le montant d'argent de cette même facture
  • obtenir vos informations confidentielle

AVIS : Vous pouvez retirer l'autorisation d'un co-titulaire de compte à tout moment. Pour ce faire, vous devez envoyer un message à l'adresse courriel reception@recyclageroy.ca dans la section ''objet'' inscrivez : RETIRER UN CO-TITULAIRE. Afin que votre demande soit bien traité, vous devez fournir les informations suivantes; votre nom, numéro de compte et téléphone ainsi que votre numéro de dossier. Une fois votre demande envoyé, elle sera traiter dans les 1 à 2 heures ouvrables.*

 

Le co-titulaire de votre compte doit être une personne physique et particulier. Une entreprise ne peut-être co-titulaire d'un compte particulier et un particulier ne peut-être co-titulaire d'un compte entreprise. Il peut toutefois agir au nom de l'entreprise ci celui-ci est autorisé par l'entreprise concerné (par exemple le propriétaire, ou un employé de l'entreprise) Toutefois nous recommandons pour la sécurité de votre entreprise d'utiliser le dépôt direct. De cette façon votre argent vous sera envoyé en toute sécurité.

 

Paiement. 

Si le mode de paiement choisie est par chèque ou dépôt direct, Le co-titulaire peut recevoir le chèque si vous lui avez autorisé.

 

Toutefois à aucun moment le chèque sera émis au nom du co-titulaire mais seulement à celui du détenteur principale du compte, il sera également pareil pour un dépôt direct. Il n'est également pas possible de demander un chèque à double endossement.

 

Le co-titulaire

Un co-titulaire, est une personne physique et particulier

qui pourra effectuer des transactions en votre nom

et de recevoir cette même somme joint à la transaction qui

sera effectuer. Cette même personne, aura accès à une partie

de vos renseignements confidentiels. Par exemple ;

Votre adresse, l’historique de vos transactions, effectuer

des transactions en votre nom ou même modifier une partie de c’est

renseignements. Un co-titulaire ne peut avoir accès aux informations

 

suivantes; renseignement bancaire, modifier une transaction déjà traiter.

 

Le titulaire

Vous êtes la personne principale au compte. Vous avez donc

la possibilité de retirer l’accès au co-titulaire, modifier c’est renseignements,

modifier la limite autorisé annuellement, obtenir les transactions qui aura été effectuer à tout moment

 

Traitement des informations

Recyclage Roy traite en tout-temps vos renseignements de façon confidentiels. Aucun renseignement ne sera communiqué où divulguer. L’usage des comptes clients/Fournisseur sont traiter de la même façon et Recyclage Roy se réserve le droit en tout-temps si des transactions frauduleuse ou non conforme sont effectuer de fermer votre compte et par le même fait retirer l’accès au co-titulaire.

 

 

Votre consentement

En ajoutant un co-titulaire (consentement ou procuration)

 

vous accepté que cette personne, aura la possibilité d’agir en votre nom et par le même fait d’effectuer des opérations ou consulter et demander de recevoir votre relevé de transaction, consulter votre solde de compte, obtenir des détails sur vos transactions courantes et également modifier certaines informations confidentiels. Cette personne peut également changer votre adresse ou demander la copie total de votre compte. (Si vous désirez cette action peut-être restreinte en avisant à tout moment Recyclage Roy.

 

Durée de l’autorisation et restriction

 

Vous pouvez autorisé le co-titulaire de votre compte pour une durée limité. C’est-à-dire que vous pouvez émettre une date d’opération entre le ___ et le ___ de la même année ou seulement pour le mois courant. Cette opération reste à la discrétion du titulaire principal du compte, le co-titulaire ne peut modifier ou changer la date d’autorisation sur l’accès des renseignements. Vous pouvez également, restreindre l’accès aux informations.

 

Paiement et facturation

Le co-titulaire peut effectuer une transaction en votre nom et recevoir le montant égale à cette facture. Toutefois il ne peut modifier les termes, ou le mode de paiement choisie. Un client particulier à seulement le mode de paiement, comptant ou dépôt direct qui lui sont offert. Les termes offerts sont uniquement ; sur réception.

 

Retirer l’accès au co-titulaire

Pour retirer l’accès au co-titulaire à tout moment, vous pouvez vous rendre au recyclageroy.ca dans la zone libre-service ou par courriel à l’adresse ; reception@recyclageroy.ca et dans la zone objet, inscrivez retirez un co-titulaire et ensuite dans votre message vous devez simplement fournir votre nom, numéro de compte et la date effectif.

 

Envoi du formulaire

Pour compléter l’inscription, veuillez nous faire parvenir ce document dûment signé par la poste via l’adresse inscrite ci-dessous ou par courriel via notre adresse courriel inscrite également ci-dessous. 

 

DÉPÔT DIRECT

Ce service maintenant offert, nous permettra de remplacer les chèques habituellement utilisés pour acquitter vos services  par mode de paiement électronique. Afin de pouvoir payer au moyen de ce service, nous devons au préalable obtenir vos coordonnées bancaires pour ensuite vous enregistré dans la liste de nos fournisseurs.

 

Les informations requises paraissent déjà sur vos chèques; elles ne sont donc pas sensibles ou confidentielles.

Merci de compléter les informations et de nous envoyer le formulaire. 

DÉSABONNEMENT

En tout-temps, vous avez la possibilité d'annuler le service par virement électronique et choisir un mode de paiement différent. Pour ce faire, vous devez accéder au service en ligne* et sélectionner

gérer / s'inscrire au dépôt direct. Une fois sur la page sélectionner '' modifier vos informations, puis choisir l'option qui vous convient. Nous vous suggérons de choisir la section qui vous représente, par exemple ; Particulier ou entreprise. Vous pouvez également cliquer ICI pour être rediriger au bonne endroit.  

Complément Google Analytics

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